1. Información, reservas y pagos

Si quieres hacer una reserva de nuestra sala multiusos La Madriguera de Lea es muy fácil, tendrás que entrar en nuestra sección de Reservas y seguir unos sencillos pasos. En esa sección aparecerá el calendario donde tendrás que elegir el día y turno libre que quieras para celebrar tu evento.

Revisa nuestras sección de Horarios y tarifas, recuerda que tienes que ponerte en contacto con nosotros y formalizar la reserva de tu evento.

La reserva se realiza con un pago de 90 € (185 € Turno completo), que se descuenta luego del pago del alquiler total, mediante Bizum, pasarela de pago, transferencia o efectivo. Una vez comprobado el pago de la reserva, bloquearemos tu día y turno. Recibirás un email de confirmación con todos los datos de tu reserva, comprueba en ese mismo momento que todos los datos son correctos.

El pago del alquiler de la sala se abonará el día del evento a la entrada. El pago se hará mediante Bizum, pasarela de pago o efectivo, si quieres hacerlo mediante transferencia tendrás que realizarla 24 horas previas al evento para que nosotros podamos confirmarlo. Se descontará el pago de la reserva para calcular el total de la tarifa contratada, en el email de confirmación de la reserva irán indicados todos los importes y lo restante por abonar, para que puedas tener todo bien claro.
En la entrada a la sala, os explicaremos bien el funcionamiento de todo y os resolveremos dudas.

La fianza son 50 € y se abonará en Bizum, pasarela de pago o efectivo a la entrada a la sala. El personal de la madriguera lo guardará hasta finalizar el evento.
Una vez finalice el evento se comprobará el correcto estado de los elementos de la sala y procederá a la devolución de la fianza, en un plazo de 24 horas. En caso contrario o de haber contravenido las 3. Normas y uso de la sala, se compensará con el importe de la fianza. De superarse el valor de la misma, se procederá a su peritación y reclamación legal.

Tenemos Servicios opcionales para brindarte más comodidad y disfrute en tu evento. Estos servicios puedes contratarlos hasta el mismo día del evento siempre que tengamos disponibilidad, infórmanos con antelación para darte el mejor servicio. Se abonarán estos servicios opcionales el día del evento a la entrada mediante Bizum, pasarela de pago o efectivo, si quieres hacer mediante transferencia tendrás que realizarla 24 horas previas al evento para que nosotros podamos confirmarlo.

Ofrecemos también Servicios extras que harán de tu celebración una experiencia única e inolvidable. Puedes contratar hasta con una antelación de 15 días a la realización del evento. Esos servicios están sujetos a disponibilidad y los precios varían según lo que deseas contratar. El pago de estos servicios extras se podrán hacer hasta 7 días previos al evento, mediante Bizum, pasarela de pago, transferencia o efectivo.
El NO pago de estos servicios extras con antelación, supone la cancelación de dichos servicios.
Ponte en contacto con nosotros para informarte y contratar los servicios deseados.

Para realizar el alquiler de la sala para eventos fuera de los días o turnos que aparecen en la sección de Horarios y tarifas, ponte en contacto con nosotros.

El importe de reserva del alquiler de la sala para eventos en días especiales (Nochebuena, Navidad, Nochevieja), será diferente al normal, consúltanos condiciones y precios.

Si te has quedado con dudas o necesitas más información, visita nuestra sección de Contacto para poder comunicarte con nosotros, estamos a tu disposición.

Se informa que la sala tiene contratado servicio de videovigilancia controlado por empresa de seguridad a los únicos efectos de posibles intrusiones, respetando en todo momento la intimidad de sus invitados.

A la hora de la salida:
– Dejar todas las luces apagadas.
– Revisar que los grifos de agua esten cerrados (baño y cocina).
– Dejar el frigorífico cerrado.
– Dejar todos los aparatos apagados y desconectar los juegos (maquina arcade y air hockey).
– Los aires acondicionados de techo se apagan solos. Revisar otros aparatos de aires usados durante el evento.
– Dejar la puerta de acceso cerrada y comprobar que se cierran correctamente.

El personal de la madriguera se reserva el derecho de acceder a la sala en cualquier momento si se tuviese sospecha de que no se respetan las normas anteriormente mencionadas, pudiendo suspender la actividad contratada y exigir daños y perjuicios al titular de la reserva en caso de que el patrimonio físico o material haya resultado afectado.

2. Cambios y anulaciones

Las cancelaciones de reservas o los cambios de día de la reserva contratada se regirán por las siguientes condiciones:

– Se reembolsará en un vale (🎟️) el importe de la reserva para usar otro día cuando la solicitud se haya efectuado por escrito antes de 15 días previos a la fecha del evento contratado. NO se devuelve el dinero de la reserva, solo un vale por el importe de la reserva y los extras.

– Se permitirá cambiar el evento de día y turno hasta 15 días previos al mismo, siempre que haya disponibilidad en la nueva fecha elegida.

– NO se admitirán cambios ni cancelaciones en los 14 días previos a la fecha del evento, perdiéndo el cliente el importe de la reserva realizada, los extras contratados y el reembolso en un vale.

Las cancelaciones de los servicios extras contratados deben realizarse con 7 días de antelación a la fecha contratada.

Para cancelación de fechas especiales, (Nochevieja, Nochebuena, Navidad, etc.), se tendrá que avisar con mínimo 30 días de antelación.

Todos los cambios de fecha o cancelaciones se deberán solicitar mediante correo electrónico indicando los datos de la reserva y exponiendo su petición.

🎟️ Condiciones del vale

• El vale podrá ser canjeado únicamente por la persona titular que realizó la reserva original, aunque podrá utilizarse para celebrar un evento destinado a otra persona.
• El vale se emite por el importe abonado de la reserva y los extras.
• El vale solo podrá canjearse si la nueva fecha y turno elegidos están disponibles en el momento de solicitar la nueva reserva, no da derecho a prioridad sobre futuras fechas o turnos.
• El precio de la nueva reserva será el vigente en la fecha del nuevo evento, pudiendo variar respecto al precio de la reserva cancelada.
• El vale no tiene fecha de caducidad, pero quedará sin efecto si en el futuro la empresa cesa su actividad, cambia de titularidad o deja de prestar el servicio de alquiler de sala.

Fuerza mayor: La Madriguera de Lea no será responsable de la no celebración del evento ni de la devolución de cantidades abonadas cuando se produzcan circunstancias ajenas a su control, tales como pandemias, cortes de suministro, desastres naturales, incendios, actos gubernamentales u otras causas de fuerza mayor. En caso de fuerza mayor, se podrá reprogramar el evento para otra fecha disponible, sin que ello genere derecho a indemnización adicional.

3. Normas y uso de la sala

1. Uso responsable de la sala

• El responsable de la reserva debe ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para firmar el contrato y supervisar el evento.
• Respetar el aforo máximo de 70 personas.
• Dejar la sala limpia y recogida al finalizar tu turno: mesas, sillas, decoración, electrodomésticos (microondas, horno, nevera, cafetera) y cubos de basura.
• La sala debe permanecer cerrada durante el evento y respetar la tranquilidad de los vecinos.
• Los niños deben estar siempre acompañados por un adulto responsable. Un adulto debe supervisar a los menores durante todo el evento.
• Respetar el horario reservado. El tiempo extra fuera del turno podrá estar sujeto a coste adicional.
• ⚠️ Queda expresamente prohibido el consumo o la colocación de comida o bebida fuera de la zona de cocina y totalmente prohibido dentro del parque de bolas y cama elástica, incluyendo cualquier tipo de snack, golosina, chicle, tarta, chocolatina, bollería o similares.

2. Seguridad y responsabilidad

• El contratante es responsable de cualquier daño a mobiliario, equipos multimedia, juegos, parque de bolas o cama elástica.
• Prohibido trepar, saltar o usar los equipos de manera incorrecta.
• Uso del parque de bolas: máximo 25 niños (3 a 12 años) y cama elástica: máximo 2 niños (hasta 90 kg).

3. Prohibiciones importantes

• Consumir alcohol fuera de la sala o por menores de 18 años.
• Superar el aforo o permitir reuniones masivas no autorizadas.
• Generar ruidos molestos para vecinos; controlar volumen de música y TV.
• Usar confeti, purpurina, serpentina, globos con líquidos, o piñatas con contenido prohibido.
• Decoración y adhesivos: Queda prohibido colocar decoración fuera de las zonas autorizadas.
  Asimismo, no se permite fijar decoración con adhesivos no autorizados (como cinta de embalar, cinta de doble cara, grapas o chinchetas); únicamente se puede utilizar cinta de pintor en las zonas autorizadas.
• Colocar decoración fuera de zonas autorizadas; solo cinta de pintor.
• Comida y bebida nunca sobre mobiliario o juegos (billar, air hockey, futbolín, etc.).
• Subirse, saltar o ejercer fuerza sobre muebles o juegos.
• Prohibido fumar, vapear o introducir sustancias peligrosas dentro de la sala.
• Prohibido utilizar altavoces o equipos de sonido no autorizados previamente por La Madriguera de Lea.
• No girar ni manipular el pomo del sistema Nuki de la puerta de entrada manualmente. La puerta debe abrirse y cerrarse únicamente utilizando la manilla.
• ⚠️ Queda terminantemente prohibido que los menores utilicen el billar y la diana electrónica.

4. Parque de bolas y cama elástica

• Aforo máximo: 25 niños en el parque de bolas (3 a 12 años) y ⚠️ 2 niños en la cama elástica subidos a la vez (3 a 12 años, máximo 90 kg).
• Obligatorio entrar sin calzado y con calcetines.
• Prohibido introducir comida, bebida o juguetes desde fuera.
• Prohibido trepar, colgarse o apoyarse en la red de seguridad.

5. Limpieza y servicios opcionales

Si contratas nuestro servicio opcional de limpieza, solo tendrás que dejar la basura en los cubos y recoger tus pertenencias. De lo contrario, deberás dejar la sala completamente limpia, incluyendo suelos, mesas, barra y electrodomésticos.

6. Videovigilancia

La sala cuenta con cámaras en zonas comunes para garantizar la seguridad y el cumplimiento de las normas. No graban en zonas privadas como aseos. La videovigilancia cumple con la normativa RGPD y LOPDGDD.

7. Fianza y responsabilidad

Se exige una fianza que será devuelta tras el evento si la sala se entrega en condiciones adecuadas. Cualquier daño, incumplimiento de normas o exceso de tiempo podrá ser motivo de retención parcial o total de la fianza.

8. Música y derechos de autor

Los equipos de música y televisión son solo para uso privado. No se permite la reproducción de música con fines lucrativos. La Madriguera de Lea no se hace responsable del uso de música por parte de los clientes, ni de las licencias de gestión de derechos.

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Siguiendo estas normas garantizamos que tu evento sea seguro, divertido y sin contratiempos. Gracias por tu colaboración.

El no cumplimiento de cualquiera de estas observaciones provocará, si el personal considera oportuno, la finalización de la fiesta, sin tener derecho a ninguna devolución del importe cobrado tanto por el alquiler como por los servicios contratados aunque no se hayan realizado como del importe de la fianza, por el incumplimiento de cualquiera de estas 3. Normas y uso de la sala.